1. من هو المسؤول وكيف يمكن الاتصال به؟

المتحكم في هذا الموقع هو Remove Background S.L وعنوانه Av. Cerdanyola, 75 - 1º, CP 08172, Sant Cugat del Vallés, برشلونة، إسبانيا.

يمكنك التواصل معه عبر البريد الإلكتروني support@remove-background.com.

2. ما هي البيانات التي يتم جمعها؟

نقوم تلقائياً بجمع البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط التي نحملها على جهازك، بما في ذلك التحليلات. كما نقوم بجمع عنوان IP الذي يتم منه الاتصال، ونوع الجهاز المستخدم وخصائصه، وإصدار نظام التشغيل، ونوع المتصفح، واللغة، والتاريخ، والبلد، ووقت الطلب، وعنوان URL الذي أتيت منه، وعنوان URL الذي تذهب إليه، وشبكة الهاتف المحمول المستخدمة، وغيرها. يقدم المستخدم طواعية بعض المعلومات مثل اسمه ولقبه والبريد الإلكتروني أو المعلومات المصرفية للتمكن من الاتصال بنا أو التسجيل في الخدمة أو شراء اشتراك.

3. فيم تُستخدم البيانات المجمعة؟

ستستخدم الخدمة البيانات المجمعة، من بين أمور أخرى، لإدارة وتحديث الخدمة، والرد على طلباتك، وإرسال نشرتنا الإخبارية والعروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني، وإدارة تسجيلك على المنصة، وإدارة وتقديم الخدمات المتعلقة باشتراكك، ومعالجة المدفوعات التي تقوم بها وإصدار الفواتير المقابلة، والحفاظ على أمن الخدمة، والتحقيق في الأنشطة غير المشروعة، وتنفيذ شروطنا وأحكامنا ومساعدة قوات وأجهزة أمن الدولة في إطار تحقيقاتهم المحتملة.

4. كم مدة الاحتفاظ بها؟

• سيتم الاحتفاظ بالبيانات المفصلة دون فترة حذف.
• سيتم الاحتفاظ ببيانات العملاء للحد الأدنى الضروري، ويمكن الاحتفاظ بها حتى:
  • 5 سنوات، وفقاً للمادة 1964 من القانون المدني (الدعاوى الشخصية دون مدة خاصة).
  • 6 سنوات، وفقاً للمادة 30 من القانون التجاري (الدفاتر المحاسبية أو الفواتير، على سبيل المثال).
• سيتم الاحتفاظ ببيانات المستخدم لمدة أقصاها 12 شهراً للرد على طلباته.
• سيتم الاحتفاظ ببيانات المستخدم التي تحملها الخدمة على الصفحات والملفات الشخصية على الشبكات الاجتماعية من لحظة تقديم المستخدم موافقته حتى سحبها.

5. ما هي حقوقك كمستخدم؟

حق الوصول: يحق للشخص المتأثر الحصول على تأكيد من مراقب البيانات حول ما إذا كانت البيانات الشخصية المتعلقة به تتم معالجتها أم لا.

حق التصحيح: يحق للشخص المتأثر الحصول، دون تأخير غير مبرر، من مراقب البيانات على تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة التي تؤثر عليه مباشرة. كما يحق للشخص المعني إكمال البيانات الشخصية غير المكتملة، بما في ذلك عن طريق تقديم بيان إضافي.

حق الحذف: هو حق الشخص المتأثر في الحصول، دون تأخير غير مبرر، من مراقب البيانات على حذف البيانات الشخصية التي تخصه.

حق تقييد معالجة البيانات: يتمثل في الحصول على تقييد معالجة بياناتك من قبل المسؤول، رغم أن ممارسته لها جانبان: 1) عندما تطعن في دقة بياناتك الشخصية، خلال فترة تسمح للمسؤول بالتحقق منها و 2) عندما تكون قد اعترضت على معالجة بياناتك الشخصية التي يقوم بها المسؤول بناءً على مصلحة مشروعة أو مهمة ذات مصلحة عامة، بينما يتحقق المسؤول مما إذا كانت هذه الأسباب تسود على أسبابك.

حق نقل البيانات: It is the right of the affected party to receive the personal data that concerns him, that he has provided to a data controller, in a structured format, of common use and mechanical reading, and to transmit them to another controller without being prevented by the controller to whom they were provided.

في هذا الصدد، سيكون للشخص المعني الحق في نقل البيانات الشخصية مباشرة من مراقب إلى آخر عندما يكون ذلك ممكناً من الناحية التقنية.

6. كيف يمكنك ممارسة حقوقك؟

يمكنك ممارسة حقوق بياناتك الشخصية في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى: support@remove-background.com أو العنوان البريدي: Av. Cerdanyola, 75 - 1º, CP 08172, Sant Cugat del Vallés, برشلونة، إسبانيا. في كلتا الحالتين، يجب عليك التعريف بنفسك باسمك ولقبك، بالإضافة إلى نسخة من بطاقة هويتك الوطنية، إذا لزم الأمر.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة في طريقة تعامل Remove Background مع بياناتك، يمكنك توجيه شكاواك إلى هيئة حماية البيانات المختصة، حيث تكون الوكالة الإسبانية لحماية البيانات هي المختصة في حالة إسبانيا.

7. هل يتم اتخاذ تدابير أمنية؟

تتخذ الخدمة جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية أمن وسلامة المعلومات الشخصية وغير الشخصية التي يتم جمعها. سواء ضد الوصول غير المصرح به والتغيير العرضي أو الفقدان أو التدمير.
في أي حال، لا يمكن للخدمة ضمان الأمن المطلق للمعلومات المجمعة، لذا يجب عليك التعاون واستخدام الحس السليم في جميع الأوقات فيما يتعلق بالمعلومات المشتركة.
أنت تفهم وتقر بأنه، حتى بعد الحذف، قد تظل المعلومات الشخصية وغير الشخصية مرئية في ذاكرة التخزين المؤقت أو إذا تم نسخها أو تخزينها من قبل مستخدمين آخرين.

8. هل هناك عمليات نقل للبيانات الشخصية أو نقل دولي؟

نحن لا نقوم بنقل البيانات أو النقل الدولي. ومع ذلك، هناك أطراف ثالثة تدير جزءاً من الخدمة نطلب منها الامتثال لسياسة الخصوصية الخاصة بنا بقدر ما تنطبق عليها ولديها سياساتها الخاصة. هؤلاء الأطراف الثالثة هم مقدمو خدمات يؤدون وظائف نيابة عنا، مثل استضافة الويب، ومراقبة التحليلات، أو تطوير الويب.
أيضاً، إذا اعتقدنا أنه ضروري بشكل معقول لتلبية أي قانون أو إجراء قانوني أو مصلحة مشروعة. في أي حال، سنقدم فقط المعلومات المطلوبة بشكل صارم.