1. الطرف المسؤول والوصف

1.1. المسؤول

الشخص المسؤول عن معالجة هذا الموقع هو Remove Background S.L (المشار إليه فيما يلي باسم Remove Background أو الخدمة)، وعنوانه Av. Cerdanyola, 75 - 1º, CP 08172, Sant Cugat del Vallés, برشلونة، إسبانيا.

الرقم الضريبي: B56768260
البريد الإلكتروني: support@remove-background.com

1.2. الوصف

قبول سياسة الخصوصية الخاصة بـ Remove Background (المشار إليها فيما يلي باسم "سياسة الخصوصية") هو شرط ضروري لاستخدام موقعنا الإلكتروني وتقديم الخدمة (المشار إليها فيما يلي باسم "الخدمة").
تنظم سياسة الخصوصية هذه جمع ومعالجة واستخدام معلوماتك الشخصية وغير الشخصية كمستخدم لـ Remove Background، اعتبارًا من تاريخ السريان الذي يظهر في الرأس.
لمعالجة بياناتك الشخصية، تمتثل Remove Background للتشريعات المحلية والأوروبية الحالية، وكذلك لوائحها التنفيذية.

2. المعلومات المجمعة

يمكن الوصول إلى موقعنا الإلكتروني دون الحاجة إلى تقديم أي معلومات، ولكن للتسجيل و/أو التعاقد على خططنا ستحتاج إلى تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية. قد تختلف المعلومات (الشخصية أو غير الشخصية) التي تجمعها الخدمة بناءً على ذلك.
ستصل إلينا المعلومات الشخصية وغير الشخصية التي تجمعها الخدمة بثلاث طرق: 1) ما يتم جمعه تلقائياً 2) ما تقدمه لنا طواعية 3) ما يقدمه أطراف ثالثة.

2.1. ما يتم جمعه تلقائياً

ستتكون هذه المعلومات من:

• المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط أو الآليات المماثلة المخزنة على جهازك، دائمًا بموافقتك أو وفقًا لأسس قانونية أخرى. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.
• عنوان IP الذي يتم منه الاتصال، ونوع الجهاز المستخدم ومواصفاته، وإصدار نظام التشغيل، ونوع المتصفح، واللغة، والتاريخ، والبلد، ووقت الطلب، وعنوان URL الذي أتيت منه، وعنوان URL الذي تذهب إليه، أو شبكة الهاتف المحمول المستخدمة، من بين أمور أخرى.
• بيانات استخدام الخدمة والأخطاء المحتملة المكتشفة أثناء استخدامها.
• بالإضافة إلى ذلك، تستخدم Remove Background خدمة Google Analytics، وهي خدمة تحليلية تقدمها Google، LLC ومقرها في الولايات المتحدة في 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043. لتقديم هذه الخدمات، يستخدمون ملفات تعريف الارتباط التي تجمع المعلومات، بما في ذلك عنوان IP للمستخدم، والتي سيتم نقلها ومعالجتها وتخزينها بواسطة Google وفقًا للشروط المنصوص عليها على موقع www.google.com. بما في ذلك إمكانية نقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة لأسباب قانونية أو عندما تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة المعلومات نيابة عن Google.

في جميع الحالات، يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics من هنا.

2.2. ما تقدمه طواعية

ستتكون هذه المعلومات من:

• جميع البيانات إلزامية.
• المعلومات المطلوبة من قبل Remove Background لإكمال تسجيلك على الموقع: الاسم واللقب والعنوان والبريد الإلكتروني، وغيرها.
• جميع البيانات إلزامية.
• المعلومات، الشخصية أو غير الشخصية، لإكمال التعاقد على الخدمة مثل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم.
• المعلومات، الشخصية أو غير الشخصية، التي قد تحتوي عليها الرسائل المرسلة عبر قنوات الاتصال أو الرأي المنشأة في الخدمة، على سبيل المثال اسمك وبريدك الإلكتروني.

2.3. ما يقدمه أطراف ثالثة

ستتكون هذه المعلومات من:

• المعلومات المقدمة من أنظمة الدفع أو معالجي بطاقات الائتمان، مثل وقت الشراء أو مبلغه.

3. الحقوق والأغراض

نود إعلامك بأن ملء النماذج طوعي. ومع ذلك، إذا لم تملأ الحقول المطلوبة (المميزة عادةً بعلامة النجمة)، فلن يكون استخدام بعض وظائف الخدمة ممكناً أو سيكون محدوداً.
سيتم دمج البيانات الشخصية التي تقدمها لنا ومعالجتها في سجل أنشطة المعالجة الخاص بـ Remove Background من أجل تلبية طلباتك وتقديم الخدمة المطلوبة وإبقائك على اطلاع بالأمور المتعلقة بنشاط الشركة وخدماتها.
يمكنك ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة والمعارضة ونقل بياناتك الشخصية في أي وقت عن طريق البريد الإلكتروني الموجه إلى: support@remove-background.com أو العنوان البريدي: Av. Cerdanyola, 75 - 1º, CP 08172, Sant Cugat del Vallés, برشلونة، إسبانيا.
في كلتا الحالتين، يجب عليك التعريف بنفسك باسمك ولقبك، وكذلك نسخة من بطاقة هويتك الوطنية، إذا لزم الأمر.
في حالة منحك الموافقة لغرض محدد، يحق لك سحب الموافقة في أي وقت، دون التأثير على قانونية المعالجة المستندة إلى الموافقة قبل سحبها.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة في طريقة تعامل Remove Background مع بياناتك، يمكنك توجيه شكاواك إلى سلطة حماية البيانات المختصة، حيث تكون الوكالة الإسبانية لحماية البيانات هي المشار إليها في حالة إسبانيا.

4. العمر

فيما يتعلق باستخدام الخدمة عبر الإنترنت، تقر بأنك بالغ وأن لديك الأهلية القانونية اللازمة للالتزام بهذا الاتفاق واستخدام الموقع وفقاً لشروطه وأحكامه، التي تفهمها وتقر بها بشكل كامل.
تقر بأن جميع المعلومات التي تقدمها للوصول إلى الخدمة، قبل وأثناء استخدامها، صحيحة وكاملة ودقيقة.

5. استخدام البيانات

ستستخدم Remove Background البيانات المجمعة من أجل:

• إدارة وتحديث الخدمة (الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على الخدمة وإبقائها محدثة وفي حالة جيدة).
• معالجة الأسئلة التي تطرحها (الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في الرد على طلبات وشكوك مستخدمينا).
• معالجة المدفوعات التي تقوم بها (العقد هو الأساس القانوني).
• تقديم الخدمة المتعاقد عليها (العقد هو الأساس القانوني).
• الحفاظ على أمن الخدمة، والتحقيق في الأنشطة غير القانونية، وتنفيذ شروطنا وأحكامنا ومساعدة قوات الأمن في إطار تحقيقاتها المحتملة (الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في ضمان والحفاظ على أمن الخدمة ومستخدميها).

لا تستخدم Remove Background القرارات الآلية، على الرغم من أنها قد تنشئ ملفات تعريف أساسية للمستخدمين، حيث يكون الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة للأغراض التجارية وتقديم العروض المخصصة.
كما يمكن لـ Remove Background استخدام معلومات المستخدم في شكل بيانات مجمعة ومجهولة المصدر لعرضها على أطراف ثالثة. قد تشارك أيضاً الإحصائيات والمعلومات الديموغرافية حول المستخدمين واستخدامهم للخدمة مع أطراف ثالثة. ولكن لن يسمح أي من ذلك للأطراف الثالثة بالتعرف عليك شخصياً.

5.1. في رسائل البريد الإلكتروني ونماذج الاتصال

يحتوي الموقع على تشفير SSL يسمح للمستخدم بإرسال بياناته الشخصية بأمان من خلال نماذج الاتصال القياسية.
ستخضع البيانات الشخصية المجمعة للمعالجة الآلية وسيتم دمجها في الملفات المناسبة لسجل أنشطة المعالجة والتي تكون Remove Background مالكة لها.

في هذا الصدد:

• سنتلقى عنوان IP الخاص بك، والذي سيتم استخدامه للتحقق من مصدر الرسالة من أجل تقديم توصيات مناسبة لك (على سبيل المثال، عرض المعلومات باللغة الصحيحة) واكتشاف أي مخالفات محتملة (على سبيل المثال، محاولات الهجوم الإلكتروني المحتملة على الخدمة)، وكذلك البيانات المتعلقة بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
• كما يمكنك تزويدنا ببياناتك عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الأخرى المشار إليها.

فيما يتعلق بوسائل الدفع المستخدمة:

• مقدمو خدمات الدفع لدينا للدفع مقابل تقديم خدماتنا هم بطاقة الائتمان أو الخصم. لن تتمكن الخدمة أو موظفوها في أي وقت من الوصول إلى التفاصيل المصرفية (على سبيل المثال، رقم بطاقة الائتمان) التي سيقدمها المستخدم كعميل لتلك الأطراف الثالثة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

فيما يلي المدة التي يتم فيها الاحتفاظ بالبيانات التي تتم معالجتها من قبل الخدمة:

• سيتم الاحتفاظ بالبيانات المفصلة دون فترة حذف.
• سيتم الاحتفاظ ببيانات العملاء للحد الأدنى الضروري، ويمكن الاحتفاظ بها حتى:
  • 5 سنوات، وفقاً للمادة 1964 من القانون المدني (الدعاوى الشخصية بدون مدة خاصة).
  • 6 سنوات، وفقاً للمادة 30 من القانون التجاري (الدفاتر المحاسبية أو الفواتير، على سبيل المثال).
• سيتم الاحتفاظ ببيانات المستخدم لمدة أقصاها 12 شهراً للتمكن من تلبية طلباته.

7. البيانات المشتركة مع أطراف ثالثة

هناك أطراف ثالثة تدير جزءاً من الخدمة.
تطلب Remove Background منهم الامتثال لسياسة الخصوصية هذه حسب الاقتضاء، بالإضافة إلى امتلاكهم لسياستهم الخاصة. ومع ذلك، لن تكون Remove Background مسؤولة عن الامتثال لتلك السياسة.
في بعض الظروف، قد تشارك Remove Background أو تستخدم أو تحتفظ مع أطراف ثالثة بأي من المعلومات الشخصية المجمعة:

• لتقديم الخدمة:

مقدمو الخدمات الذين يؤدون وظائف نيابة عنا، مثل خدمات الدفع، واستضافة الويب، وتحليلات الأعمال، وخدمة العملاء، أو التسويق عبر الويب. قد يجمع مقدمو الخدمات هؤلاء المعلومات ويصلون إليها بالقدر اللازم لأداء وظائفهم، ولكن لا يُسمح لهم بمشاركة المعلومات أو استخدامها لأي غرض آخر.

• للتعاون مع السلطات المختصة:

إذا اعتقدنا أنه من الضروري بشكل معقول تلبية أي قانون أو إجراء قانوني أو مصلحة مشروعة. في أي حال، سنقدم فقط المعلومات المطلوبة بشكل صارم.

8. التدابير الأمنية

تتخذ Remove Background جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية أمن وسلامة المعلومات الشخصية وغير الشخصية المجمعة. سواء ضد الوصول غير المصرح به أو تغييرها العرضي أو فقدانها أو تدميرها.
في أي حال، لا يمكن لـ Remove Background ضمان الأمن المطلق للمعلومات المجمعة، لذا يجب عليك التعاون واستخدام الحس السليم بشأن المعلومات المشتركة في جميع الأوقات.
أنت تفهم وتقر بأنه حتى بعد الحذف، قد تظل المعلومات الشخصية وغير الشخصية مرئية في ذاكرة التخزين المؤقت أو إذا قام مستخدمون آخرون بنسخها أو تخزينها.

9. التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه في المستقبل. سنبلغك بالتغييرات عن طريق إرسال إشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم و/أو وضع إشعار في مكان بارز على موقعنا الإلكتروني.

10. الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، اتصل بنا على:

البريد الإلكتروني: support@remove-background.com
العنوان: Av. Cerdanyola, 75 - 1º, CP 08172, Sant Cugat del Vallés, برشلونة، إسبانيا.