1. Siapa yang bertanggung jawab dan bagaimana cara menghubungi mereka?

Pengendali situs ini adalah Remove Background S.L dengan alamat di Av. Cerdanyola, 75 - 1º, CP 08172, Sant Cugat del Vallés, Barcelona, Spanyol.

Anda dapat menghubungi mereka melalui email di support@remove-background.com.

2. Data apa yang dikumpulkan?

Kami secara otomatis mengumpulkan data melalui cookie yang kami muat di perangkat Anda, termasuk analitik. Kami juga mengumpulkan IP dari mana koneksi dibuat, jenis perangkat yang digunakan dan karakteristiknya, versi sistem operasi, jenis browser, bahasa, tanggal, negara, waktu permintaan, URL asal, URL tujuan, atau jaringan seluler yang digunakan, antara lain.
Secara sukarela pengguna memberikan kami beberapa informasi seperti nama dan nama keluarga, email, atau informasi bank untuk dapat menghubungi kami, mendaftar untuk layanan atau membeli langganan.

3. Untuk apa data yang dikumpulkan digunakan?

Layanan akan menggunakan data yang dikumpulkan, antara lain, untuk mengelola dan memperbarui layanan, menanggapi permintaan Anda, mengirimkan buletin dan penawaran promosi kami melalui email, mengelola pendaftaran Anda di platform, mengelola dan menyediakan layanan terkait langganan Anda, memproses pembayaran yang Anda lakukan dan mengeluarkan faktur yang sesuai, mempertahankan keamanan Layanan, menyelidiki aktivitas ilegal, menegakkan syarat dan ketentuan kami dan membantu pasukan keamanan negara dalam kerangka penyelidikan mereka.

4. Berapa lama data disimpan?

• Data yang tidak teragregasi akan disimpan tanpa batas waktu penghapusan.
• Data pelanggan akan disimpan selama minimum yang diperlukan, dan dapat disimpan hingga:
  • 5 tahun, sesuai dengan pasal 1964 dari Kode Sipil (tindakan pribadi tanpa batasan khusus).
  • 6 tahun, sesuai dengan pasal 30 dari Kode Perdagangan (buku akuntansi atau faktur, misalnya).
• Data pengguna akan disimpan selama maksimal 12 bulan untuk dapat memenuhi permintaan mereka.
• Data pengguna yang diunggah oleh Layanan ke halaman dan profil di jejaring sosial akan disimpan dari saat pengguna memberikan persetujuannya hingga ditarik.

5. Apa hak Anda sebagai pengguna?

Hak akses: Pihak yang bersangkutan berhak memperoleh konfirmasi dari pengendali data tentang apakah data pribadi yang bersangkutan sedang diproses atau tidak.

Hak perbaikan: Pihak yang bersangkutan berhak memperoleh, tanpa penundaan yang tidak semestinya, dari pengendali data perbaikan data pribadi yang tidak akurat yang bersangkutan. Demikian pula, pihak yang bersangkutan berhak melengkapi data pribadi yang tidak lengkap, termasuk dengan pernyataan tambahan.

Hak penghapusan: Adalah hak pihak yang bersangkutan untuk memperoleh, tanpa penundaan yang tidak semestinya, dari pengendali data penghapusan data pribadi yang bersangkutan.

Hak untuk membatasi pemrosesan data: adalah hak untuk memperoleh pembatasan pemrosesan data Anda oleh pengendali, meskipun pelaksanaannya memiliki dua aspek: 1) Ketika Anda menantang keakuratan data pribadi Anda, selama periode yang memungkinkan pengendali untuk memverifikasinya dan 2) Ketika Anda telah menentang pemrosesan data pribadi Anda yang dilakukan oleh pengendali berdasarkan kepentingan sah atau tugas kepentingan umum, sementara pengendali memverifikasi apakah alasan tersebut lebih unggul dari Anda.

Hak portabilitas data: Adalah hak pihak yang bersangkutan untuk menerima data pribadi yang bersangkutan, yang telah diberikan kepada pengendali data, dalam format terstruktur, yang umum digunakan dan dapat dibaca mesin, dan mentransmisikannya ke pengendali lain tanpa dihalangi oleh pengendali yang telah diberikan.

Dalam hal ini, pihak yang bersangkutan berhak untuk mentransmisikan langsung data pribadi dari satu pengendali ke pengendali lainnya ketika secara teknis memungkinkan.

6. Bagaimana cara Anda menjalankan hak-hak Anda?

Anda dapat menjalankan hak-hak data pribadi Anda kapan saja dengan mengirimkan email ke: support@remove-background.com atau alamat pos: Av. Cerdanyola, 75 - 1º, CP 08172, Sant Cugat del Vallés, Barcelona, Spanyol. Dalam kedua kasus, Anda harus mengidentifikasi diri dengan nama dan nama keluarga Anda, serta salinan DNI atau kartu identitas nasional Anda, jika diperlukan.
Selain itu, jika Anda menganggap bahwa ada masalah dengan cara Remove Background menangani data Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang bersangkutan, dengan Badan Perlindungan Data Spanyol yang ditunjukkan dalam kasus Spanyol.

7. Apakah langkah-langkah keamanan diadopsi?

Layanan mengambil semua langkah teknis dan organisasi yang diperlukan untuk melindungi keamanan dan integritas informasi pribadi dan non-pribadi yang dikumpulkan. Baik terhadap akses yang tidak sah maupun perubahan, kehilangan, atau penghancuran yang tidak disengaja.
Bagaimanapun, Layanan tidak dapat menjamin keamanan absolut dari informasi yang dikumpulkan, jadi Anda harus berkolaborasi dan menggunakan akal sehat setiap saat mengenai informasi yang dibagikan.
Anda memahami dan mengakui bahwa, bahkan setelah penghapusan, informasi pribadi dan non-pribadi dapat tetap terlihat dalam cache atau jika disalin atau disimpan oleh pengguna lain.

8. Apakah ada transfer data pribadi atau transfer internasional?

Kami tidak mentransfer data atau melakukan transfer internasional. Namun, ada pihak ketiga yang mengelola sebagian dari Layanan yang kami minta untuk mematuhi Kebijakan Privasi kami sejauh yang berlaku untuk mereka dan mereka memiliki kebijakan mereka sendiri. Pihak ketiga ini adalah penyedia layanan yang melakukan fungsi atas nama kami, seperti hosting web, monitoring analitik, atau pengembangan web.
Juga, jika kami percaya bahwa itu secara wajar diperlukan untuk memenuhi setiap hukum, proses hukum, atau kepentingan sah. Bagaimanapun, kami hanya akan menyediakan informasi yang benar-benar diperlukan.