1. Pihak yang bertanggung jawab dan deskripsi

1.1. Pihak yang bertanggung jawab

Pihak yang bertanggung jawab untuk pengolahan situs ini adalah Remove Background S.L (selanjutnya disebut Remove Background atau Layanan), dengan alamat di Av. Cerdanyola, 75 - 1º, CP 08172, Sant Cugat del Vallés, Barcelona, Spanyol.

NIF: B56768260
Email: support@remove-background.com

1.2. Deskripsi

Penerimaan kebijakan privasi Remove Background (selanjutnya disebut "Kebijakan Privasi"), adalah syarat yang diperlukan untuk menggunakan situs web kami dan penyediaan layanan (selanjutnya disebut "Layanan").
Kebijakan Privasi ini mengatur pengumpulan, pengolahan, dan penggunaan informasi pribadi dan non-pribadi Anda sebagai pengguna Remove Background, mulai dari tanggal efektif yang tercantum di header.
Untuk memproses data pribadi Anda, Remove Background mematuhi peraturan lokal dan Eropa yang berlaku, serta peraturan pelaksanaannya.

2. Informasi yang dikumpulkan

Akses ke situs web kami dapat dilakukan tanpa harus memberikan informasi apapun, meskipun untuk mendaftar dan/atau berlangganan paket kami Anda perlu memberikan beberapa informasi pribadi kepada kami. Informasi (pribadi atau non-pribadi) yang dikumpulkan oleh Layanan dapat bervariasi berdasarkan hal itu.
Informasi pribadi dan non-pribadi yang dikumpulkan oleh Layanan akan datang kepada kami dalam tiga cara: 1) yang dikumpulkan secara otomatis 2) yang Anda berikan secara sukarela dan 3) yang disediakan oleh pihak ketiga.

2.1. Yang dikumpulkan secara otomatis

Informasi ini akan terdiri dari:

• Yang dikumpulkan melalui cookie atau mekanisme serupa yang disimpan di perangkat Anda, selalu dengan persetujuan Anda atau sesuai dengan dasar hukum lainnya. Periksa Kebijakan Cookie kami untuk informasi lebih lanjut.
• IP dari mana koneksi dibuat, jenis perangkat yang digunakan dan karakteristiknya, versi sistem operasi, jenis browser, bahasa, tanggal, negara, waktu permintaan, URL asal, URL tujuan, atau jaringan seluler yang digunakan, antara lain.
• Data penggunaan layanan dan kemungkinan kesalahan yang terdeteksi selama penggunaannya.
• Selain itu, Remove Background menggunakan Google Analytics, layanan analitik yang disediakan oleh Google, LLC. yang berlokasi di Amerika Serikat dengan kantor pusat di 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043. Untuk penyediaan layanan ini, mereka menggunakan cookie yang mengumpulkan informasi, termasuk alamat IP pengguna, yang akan dikirimkan, diproses, dan disimpan oleh Google dalam ketentuan yang ditetapkan di web www.google.com. Termasuk kemungkinan pengiriman informasi tersebut ke pihak ketiga untuk alasan persyaratan hukum atau ketika pihak ketiga tersebut memproses informasi atas nama Google.

Bagaimanapun, Anda dapat menonaktifkan cookie Google Analytics dari sini.

2.2. Yang Anda berikan secara sukarela

Informasi ini akan terdiri dari:

• Semua data bersifat wajib.
• Yang diperlukan oleh Remove Background untuk melengkapi pendaftaran Anda di web: nama dan nama keluarga, alamat, dan email, antara lain.
• Semua data bersifat wajib.
• Informasi, pribadi atau tidak, untuk menyelesaikan kontrak layanan seperti alamat email dan nomor kartu kredit atau debit Anda.
• Informasi, pribadi atau tidak, yang dapat dikandung oleh pesan yang dikirim melalui saluran kontak atau pendapat yang ditetapkan dalam Layanan, misalnya nama dan email Anda.

2.3. Yang disediakan oleh pihak ketiga

Informasi ini akan terdiri dari:

• Yang disediakan oleh sistem pembayaran atau pemroses kartu kredit, seperti waktu pembelian atau jumlahnya.

3. Hak dan tujuan

Kami memberi tahu Anda bahwa pengisian formulir adalah sukarela. Namun, jika Anda tidak mengisi kolom yang diperlukan (biasanya ditandai dengan tanda bintang), penggunaan beberapa fitur Layanan tidak akan mungkin atau akan terbatas.
Data pribadi yang Anda berikan kepada kami akan dimasukkan dan diproses dalam Daftar Aktivitas Pemrosesan Remove Background untuk dapat memenuhi permintaan Anda, menyediakan layanan yang diminta, dan memberi Anda informasi tentang hal-hal yang terkait dengan aktivitas perusahaan dan layanannya.
Anda dapat menjalankan setiap saat hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan pengolahan, keberatan, dan portabilitas data pribadi Anda melalui email yang ditujukan kepada: support@remove-background.com atau alamat pos: Av. Cerdanyola, 75 - 1º, CP 08172, Sant Cugat del Vallés, Barcelona, Spanyol.
Dalam kedua kasus, Anda harus mengidentifikasi diri dengan nama dan nama keluarga Anda, serta salinan DNI atau kartu identitas nasional Anda, jika diperlukan.
Jika Anda telah memberikan persetujuan untuk tujuan tertentu, Anda berhak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja, tanpa mempengaruhi keabsahan pengolahan berdasarkan persetujuan sebelum penarikannya.
Selain itu, jika Anda menganggap bahwa ada masalah dengan cara Remove Background menangani data Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang bersangkutan, dengan Badan Perlindungan Data Spanyol yang ditunjukkan dalam kasus Spanyol.

4. Usia

Sehubungan dengan penggunaan layanan online, Anda menyatakan bahwa Anda telah cukup umur dan memiliki kapasitas hukum yang diperlukan untuk terikat dengan perjanjian ini dan menggunakan situs sesuai dengan syarat dan ketentuannya, yang Anda pahami dan akui sepenuhnya.
Anda menyatakan bahwa semua informasi yang Anda berikan untuk mengakses Layanan, sebelum dan selama penggunaannya, adalah benar, lengkap, dan akurat.

5. Penggunaan data

Remove Background akan menggunakan data yang dikumpulkan untuk:

• Mengelola dan memperbarui Layanan (dasar hukum kami adalah kepentingan sah kami untuk mempertahankan dan menjaga Layanan tetap up to date dan dalam kondisi baik).
• Menjawab pertanyaan yang Anda ajukan (dasar hukum kami adalah kepentingan sah kami untuk memenuhi permintaan dan keraguan pengguna kami).
• Memproses pembayaran yang Anda lakukan (kontrak sebagai dasar hukum).
• Menyediakan layanan yang dikontrak (kontrak sebagai dasar hukum).
• Mempertahankan keamanan Layanan, menyelidiki aktivitas ilegal, menegakkan syarat dan ketentuan kami, dan membantu pasukan keamanan negara dalam kerangka penyelidikan mereka (dasar hukum kami adalah kepentingan sah kami untuk menjamin dan mempertahankan keamanan Layanan dan penggunanya).

Remove Background tidak menggunakan keputusan otomatis, meskipun dapat menghasilkan profil pengguna dasar, dasar hukum kami adalah kepentingan sah kami untuk tujuan komersial dan menyediakan penawaran yang dipersonalisasi.
Selain itu, Remove Background dapat menggunakan informasi pengguna dalam bentuk data agregat dan anonim untuk ditampilkan kepada pihak ketiga. Remove Background juga dapat berbagi statistik dan informasi demografis tentang pengguna dan penggunaan Layanan mereka dengan pihak ketiga. Tetapi tidak ada yang memungkinkan pihak ketiga tersebut untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

5.1. Dalam email dan formulir kontak

Situs web memiliki enkripsi SSL yang memungkinkan pengguna untuk mengirimkan data pribadi mereka dengan aman melalui formulir kontak standar.
Data pribadi yang dikumpulkan akan menjadi subjek pemrosesan otomatis dan dimasukkan ke dalam file yang sesuai dari daftar aktivitas pemrosesan dan yang dimiliki Remove Background.

Dalam hal ini:

• Kami akan menerima alamat IP Anda, yang akan digunakan untuk memverifikasi asal pesan untuk menawarkan rekomendasi yang sesuai (misalnya, menyajikan informasi dalam bahasa yang benar) dan untuk mendeteksi kemungkinan ketidakteraturan (misalnya, kemungkinan upaya serangan siber terhadap Layanan), serta data terkait penyedia layanan Internet Anda.
• Selain itu, Anda dapat memberikan data Anda kepada kami melalui telepon, email, dan cara komunikasi lain yang ditunjukkan.

Mengenai metode pembayaran yang digunakan:

• Penyedia layanan pembayaran kami untuk pembayaran penyediaan layanan kami adalah kartu kredit atau debit. Dalam bentuk apapun, Layanan atau stafnya tidak akan memiliki akses ke rincian bank (misalnya, nomor kartu kredit) yang pengguna sebagai pelanggan akan berikan kepada pihak ketiga tersebut.

6. Retensi data

Berikut ini ditunjukkan berapa lama data yang diproses oleh Layanan disimpan:

• Data yang tidak teragregasi akan disimpan tanpa batas waktu penghapusan.
• Data pelanggan akan disimpan selama minimum yang diperlukan, dan dapat disimpan hingga:
  • 5 tahun, sesuai dengan pasal 1964 dari Kode Sipil (tindakan pribadi tanpa batasan khusus).
  • 6 tahun, sesuai dengan pasal 30 dari Kode Perdagangan (buku akuntansi atau faktur, misalnya).
• Data pengguna akan disimpan selama maksimal 12 bulan untuk dapat memenuhi permintaan mereka.

7. Data yang dibagikan dengan pihak ketiga

Ada pihak ketiga yang mengelola sebagian Layanan.
Remove Background meminta mereka untuk mematuhi Kebijakan Privasi ini sejauh yang berlaku untuk mereka, selain memiliki kebijakan mereka sendiri. Namun, Remove Background tidak akan bertanggung jawab atas kepatuhan kebijakan tersebut.
Dalam beberapa keadaan, Remove Background dapat membagikan, menggunakan, atau menyimpan dengan pihak ketiga setiap informasi pribadi yang dikumpulkan:

• Untuk menyediakan Layanan:

Penyedia layanan yang melakukan fungsi atas nama kami, seperti layanan pembayaran, hosting web, analitik bisnis, layanan pelanggan, atau pemasaran web. Penyedia layanan ini dapat mengumpulkan dan memiliki akses ke informasi yang diperlukan bagi mereka untuk menjalankan fungsi mereka, tetapi mereka tidak diizinkan untuk berbagi atau menggunakan informasi untuk tujuan lain.

• Untuk bekerja sama dengan otoritas yang kompeten:

Jika kami yakin itu secara wajar diperlukan untuk memenuhi setiap hukum, proses hukum, atau kepentingan sah. Bagaimanapun, kami hanya akan menyediakan informasi yang benar-benar diperlukan.

8. Langkah-langkah keamanan

Remove Background mengadopsi semua langkah teknis dan organisasi yang diperlukan untuk melindungi keamanan dan integritas informasi pribadi dan non-pribadi yang dikumpulkan. Baik terhadap akses yang tidak sah maupun perubahan, kehilangan, atau penghancuran yang tidak disengaja.
Bagaimanapun, Remove Background tidak dapat menjamin keamanan absolut dari informasi yang dikumpulkan, jadi Anda harus berkolaborasi dan menggunakan akal sehat tentang informasi yang dibagikan setiap saat.
Anda memahami dan mengakui bahwa, bahkan setelah penghapusan, informasi pribadi dan non-pribadi dapat tetap terlihat dalam cache atau jika pengguna lain telah menyalin atau menyimpannya.

9. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini di masa depan. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahannya dengan mengirimkan pemberitahuan ke alamat email yang diberikan dan/atau dengan menempatkan pemberitahuan di tempat yang mencolok di situs web kami.

10. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami di:

E-mail: support@remove-background.com
Alamat: Av. Cerdanyola, 75 - 1º, CP 08172, Sant Cugat del Vallés, Barcelona, Spanyol.